السبت، 8 فبراير 2020

مفهوم جديد للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي في 2020

الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي

مع بداية الشهر الثاني من العام 2020، تجدر الإشارة إلى أن منصات التواصل الاجتماعي لها الأهمية نفسها التي كانت عليها من قبل عندما يتعلق الأمر بالريادة وتوليد الدخل. وفقاً للسوشيال ميديا توداي Social Media Today، من المرجح أن يوصي 71% من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بدوائرهم الاجتماعية، حيث صرح 73% من المسوقين أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كان فعالاً إلى حد ما بالنسبة لأعمالهم. 
سواء أكنت تدير شركة ناشئة صغيرة أو منصة تجارة إلكترونية أو واجهة لمتجر بيع بالتجزئة، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي بالفعل جلب عملاء جدد وخلق وعي بالعلامة التجارية لعملك في العام 2020. ومع ذلك، يمكن إنشاء مزيج تسويقي مثالي لصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
دعونا نلقي نظرة على العديد من الإرشادات والنصائح العملية المهمة التي يمكن أن تساعدك على رفع مفهوم الإعلان عن وسائل التواصل الاجتماعي للعام 2020 والمساعدة في زيادة حصولك على العائدات.

لماذا الإعلان على وسائل التواصل في 2020

قبل أن نلقي نظرة على الطريقة التي يمكنك بها استخدام منصات الوسائط الاجتماعية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك وتوليد فرص العمل، من المفيد استكشاف فوائد القيام بذلك في المقام الأول. تحدثت جيسيكا بروك، رئيس العلاقات العامة في Studyker عن الموضوع بإيجاز: "عندما يتعلق الأمر بالتعرض عبر الإنترنت، فإن أفضل رهان لك هو الذهاب إلى حيث يوجد الجمهور بالفعل. في حالة الوسائط الاجتماعية، يعد دمج علامتك التجارية في النظم الإيكولوجية الاجتماعية الحالية وزيادة صورة الجمهور والوعي بشركتك خطوة منطقية في العصر الرقمي الحالي. إن تجنب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تماماً سيؤدي بسرعة إلى منافسيك على الاستحواذ على أي سوق كنت قد اخترته لنفسك بالفعل، مما يجعل استخدامه الفعال أمراً ضرورياً".
تمثل منصات الوسائط الاجتماعية قناة اتصال فريدة من نوعها، خاصة في العام 2020 حيث يتمتع كل شخص بشكل ما من أشكال الوصول إلى الويب ويستخدم بالفعل فيس بوك أو تويتر أو إنستجرام Facebook أو Twitter أو Instagram أو كل ما سبق. مع وضع ذلك في الاعتبار، تتضمن بعض أكثر الأسباب المفيدة لوسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مكانها في استراتيجية التسويق الخاصة بك ما يلي:
• التحكم المباشر في الصورة العامة لعلامتك التجارية
• تسهيل الولاء للعلامة التجارية والدعوة
• زيادة حركة المرور على الموقع والمبيعات
• المزيد من فرص التواصل 
• عائد استثمار مرتفع بسبب الطبيعة الفعالة من حيث التكلفة لوسائل التواصل الاجتماعي

مفاهيم الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي للعام 2020

وضع معالم ملموسة والأهداف

على الرغم من أن العام 2020 مازال جارياً، إلا أنه لم يفت الأوان بعد لوضع أهداف طويلة الأجل لتعرضك لوسائل التواصل الاجتماعي على علامتك التجارية. ما حالة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية حتى الآن؟ هل تنوي جذب أصحاب المصلحة المحليين أو الدوليين؟ هل لديك القدرة على توظيف منشئ محتوى ومدير وسائط اجتماعية؟
يمكنك استخدام منهجيات تحديد الأهداف مثل SMART أو رسم الخرائط الذهنية لتحديد أهدافك وأهدافك بدقة أكبر. وبهذه الطريقة، سيتم استخدام أي إجراء أو أداة أو حملة تقاربها إلى حد كبير بفضل الأهداف الملموسة لدعمها.

نهج المحتوى القائم على النظام الأساسي

لا يوجد منصتان لوسائل التواصل الاجتماعي على حد سواء عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى وإدارته. تويتر Twitter، على سبيل المثال، مثالي للعبارات القصيرة للعمل والروابط الصادرة إلى موقع الويب الخاص بك أو المدونة. 
إنستجرام Instagram، من ناحية أخرى، عبارة عن منصة مرئية أولية ذات إمكانات كبيرة لسرد القصص واستخدام الهاشتاج. يعد فيس بوك Facebook مزيجاً من كليهما، مما يتيح لك إنشاء مجموعات متابعين خاصة ونشر أنواع مختلفة من المحتوى والتحدث إلى جمهورك يومياً.
اعتماداً على الأنظمة الأساسية التي تختار التركيز عليها، يجب أن يعكس نمط المحتوى الخاص بك هذه الجهود بشكل كاف. لا تنشئ جزءاً واحداً من المحتوى وتحاول دفعه إلى جميع القنوات في وقت واحد من دون أي تعديل أو تهيئة لجعله أكثر تأثيراً. توفر أدوات مثل Evernote و Hemingway براعة كبيرة عندما يتعلق الأمر بكتابة وتحرير محتوى الوسائط الاجتماعية - تأكد من استخدامها بحكمة في العام 2020 وما بعده.

مبيعات أقل، المزيد من التفاعل

سيكون الهدف النهائي لنشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي دائماً هو المبيعات وتوليد العملاء - وهذا أمر محسوم. ومع ذلك، فإن جمهورك لا يحتاج إلى سماع ذلك باستمرار عندما يتعلق الأمر بتسويق وسائل التواصل الاجتماعي. في عصر السرعة التي تنشئ منشورات ومقاطع فيديو ومرئيات لوسائل التواصل الاجتماعي كل دقيقة، يريد الناس ببساطة رؤية شيء حقيقي.
مع وضع ذلك في الاعتبار، ينبغي أن يكون أسلوبك في إنشاء المحتوى أقل حول المبيعات المباشرة والمزيد عن تمثيل العلامة التجارية ورواية القصص والإثبات الاجتماعي والتفاعل مع الجمهور. ضمّن الدعوات إلى العمل والأسئلة ودعوات المناقشة في مشاركات الوسائط الاجتماعية بشكل منتظم. يمكنك الرد على المناقشات والاقتراحات والتعليقات كلما وصل شخص ما إلى صفحتك مباشرةً أو ترك تعليقاً على مشاركتك. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو طريق ذو اتجاهين. تأكد من أداء دورك وسوف يعمل الأشخاص في جميع أنحاء العالم الذين يتابعون صفحاتك على إرجاع ذلك على شكل واضح.

الأحداث الحية الجماهيرية 

عند التحدث عن التفاعل، تعد أحداث وسائل التواصل الاجتماعي المباشرة طريقة رائعة لتعزيز الوعي بعلامتك التجارية. يمكنك تنظيم أحداث مباشرة حول جلسات الأسئلة والأجوبة أو المقابلات مع ممثلي الصناعة أو أصحاب النفوذ، أو ببساطة لمناقشة خطط أعمالك للتنمية المستقبلية.
وبالمثل، فإن المسابقات واستطلاعات الرأي تحظى أيضاً بشعبية على وسائل التواصل الاجتماعي نظراً لأدائها منخفض التكلفة والعائد. الهدايا الصغيرة مثل كوبونات الخصم أو أكواد لمنصات التجارة الإلكترونية أو خدمات البث، أو حتى الألعاب ذات العلامات التجارية والتذكارات، جميعها تتساءل عن وسائل التواصل الاجتماعي. كن مبدعاً وابحث عن الطرق التي يمكنك من خلالها تقديم الأحداث المباشرة لنموذج عملك لضمان زيادة عدد الزيارات وتوليد العملاء لموقع الويب والعلامة التجارية في العام 2020.

تحفيز على المدى الطويل

يُعد بناء ولاء العلامة التجارية مشروعاً مستمراً من دون أي لعبة نهائية حقيقية بخلاف عمليات الشراء المتكررة وكلمات شفهية من المستهلكين الراضين. ومع ذلك، يجب أن تلعب حملات وسائل التواصل الاجتماعي دائماً اللعبة الطويلة وأن تقدم أحداثاً متعددة الأسابيع، وتنشر مدونات متعددة الأجزاء، بالإضافة إلى تحديثات وألعاب متكررة للمستقبل.
كما ذكرنا سابقاً، فإن التحدث إلى متابعيك على أقسام الوظائف العامة والتعليقات بالفعل يقدم التصور العام لعلامتك التجارية نظراً لأن العديد من الشركات ببساطة لا تهتم بهذا الجانب من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. امنح متابعيك سبباً للعودة إلى الاتصال بصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على أساس منتظم وستعكس معدلات إدرار الإيرادات تلك الجهود.

تجنب الأخطاء الاجتماعية

الآن وقد أصبح لدينا فكرة أفضل عن كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة أكبر في العام 2020، دعونا نلقي نظرة على العديد من الأخطاء البارزة التي يجب وضعها في الاعتبار لعدم ارتكابها. هذه الأخطاء ستنفي فعلياً أي تقدم إيجابي أحرزته في مفهوم إعلانات الوسائط الاجتماعية الجديد الخاص بك في المستقبل، لذلك تأكد من تجنبها وتخفيفها بأي ثمن.

تسويق العلامة التجارية الخاصة بك من دون استراتيجية

يجب ألا تنشر أبداً محتوى على قنوات التواصل الاجتماعي من دون سبب لذلك. يجب دائماً تخطيط كل منشور أو جزء محتوى أو تحديث مقدماً وتقديم حملة ملموسة. بهذه الطريقة، لن يكون لديك وقت أسهل في تنظيم أنشطة الإنتاج والنشر فحسب، بل ستخلق أيضاً إحساساً بالتنظيم والمهنية حول علامتك التجارية.


النشر المتكرر وإعادة النشر
ينبغي نشر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي بذوق جيد وألا تزعج المحتوى ببساطة قدر الإمكان. سيكون لعدد كبير جداً من مشاركات الوسائط الاجتماعية، ناهيك عن المحتوى القديم المنسوخ وإعادة النشر، تأثير سلبي على التصور العام لعلامتك التجارية. اعمل على جدولة منشوراتك للنشر الخاضع للتنظيم الصارم، سواء كان ذلك مرة واحدة يومياً أو ثلاث مرات في الأسبوع للسماح لمتابعيك بتوقع حدوث نشرات جديدة بسهولة أكبر.

عدم كفاية معالجة ردود الفعل السلبية

بالنظر إلى المجموعة الواسعة من العملاء المحتملين من جميع أنحاء العالم، فإن التعليقات السلبية ليست مسألة "إذا"، بل "متى". ومع ذلك، يعد دائماً الحل الأفضل للتعامل مع التعليقات السلبية بطريقة مدنية ومحترمة، حتى لو كان الطرف الآخر على خطأ - من وجهة نظرهم، فهم على حق.
تأكد من عدم حرق أي جسور وإنشاء علاقات عامة سلبية لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي - اعتذر بأدب عن أي موقف وجده العميل في نفسه وابحث عن طرق لتعديل تجربته السيئة بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

الركود في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أخيراً، أسوأ شيء يمكن أن يحدث لصفحات الوسائط الاجتماعية هو الركود. من الممارسات الجيدة دائماً إجراء استطلاعات مع متابعيك، وجمع بيانات الأداء وإلقاء نظرة على ما ينجح ولا يعمل في استراتيجيتك.
حاول الابتكار مع أنواع المحتوى المختلفة والمعايير المرئية والموضوعات وأنواع مختلفة من تفاعل الجمهور. حافظ على أشياء جديدة لأتباعك وسوف يلتزمون ويحسنون النتيجة النهائية في القيام بذلك.

في الختام .. ليست منصات وسائل التواصل الاجتماعي إضافة ثورية إلى المشهد الإعلاني عبر الإنترنت، لكنها مع ذلك تعد عاملاً مهماً للغاية. اجعل مهمتك للعام 2020 تزيد من حضور الوسائط الاجتماعية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية لشركتك. سواء كنت تعمل مع مستهلكين محليين أو مع جمهور دولي، يمكن أن تساعدك منصات وسائل التواصل الاجتماعي على تقديم أداء أفضل سواء من حيث مكاسب الإيرادات أو تحقيق تقدم مستمر.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق